Интернет-магазин туров

ул. Жукова 10, Блок Б
(ТСК "Сипайловский")
секция 2168 (2-й этаж)

 


Телефоны:
+7-917-763-1899...МТС
+7-963-136-4525...Билайн
+7-927-946-0185...Мегафон
e-mail: dostuptours@mail.ru

 

Часы работы:
Пн - Пт 13-20 ч.
Сб., Вс по договор-ти

 

точечный рисунок133


 

ВВЕДЕНИЕ

 

Интернет - магазин "Доступные туры" в помощь туристу подготовил настоящую книгу о секретах дешевых путешествий, в которой мы дадим Вам практические советы по организации дешевого отдыха за рубежом, а также развенчаем ряд мифов о так называемых "ГОРЯЩИХ ТУРАХ".

 

Немного инсайда про российскую туристическую отрасль и о том, что же такое «ГОРЯЩИЙ ТУР» и когда его нужно покупать. Информация будет полезна для тех туристов, кто хочет сэкономить на поездке за рубеж и вместе с тем без проблем организовать свой отпуск и хорошо отдохнуть.

 

ГОРЯЩИЕ ТУРЫ: МИФЫ И РЕАЛЬНОСТЬ

 

«Мне бы горящий тур с вылетом ну вот завтра-послезавтра. У меня тут друзья за 15 тыс. руб. на неделю в Турцию слетали в 5*. Я тоже так хочу», - такие слова мы слышим практически от каждого клиента. Турист готов начать отдыхать хоть сейчас и сидит на чемоданах, уже и отпуск согласован с начальством, и бюджет имеется подходящий, осталось заполучить его – ГОРЯЩИЙ ТУР. В таких ситуациях найти дешевое и достойное предложение оказывается достаточно сложно. Это связано с рядом мифов о «ГОРЯЩИХ ТУРАХ»: в результате ожидания туриста не совпадают с реальностью.

 

точечный рисунок01Рассмотрим каждый из мифов по подробней, но сначала немного определений, чтобы отделить мух от котлет.

 

Туроператоры – это крупные компании, которые организуют тур:

- выкупают пачками места на чартерах

- договариваются с отелем

- организуют трансфер от аэропорта до отеля и обратно

- заботятся о Вашем сопровождении: это те самые гиды, которые говорят с Вами на одном языке и пытаются впарить какую-нибудь экскурсию к пирамидам

- оформляют страховку и визу, если необходимо.

Туроператоры, имена которых на слуху: Тез Тур, Натали Турс, Анекс, Санмар, Санрайз, Полар, Пегас и т.д.

 

Турагенты – это мелкие и средние компании, которые продают Вам тур: девушки в небольших офисах, которые показывают Вам красочные каталоги, ищут с Вами отель мечты, делают мечту бюджетной и прочее. Все! Больше турагент ничем не занимается. Это как дилеры автомобилей Rolf и Major: машины не производят, но их знают лучше, чем производителей, например, запчастей.

Теперь можно перейти к мифам.

 

 

Миф №1. Тур лучше покупать в последний

 

момент

 

Не понятно, откуда сформировалось такое видение, то ли из реалий рынка, то ли просто от русского авось и извечной привычки дотянуть до последнего. Попытаемся разобраться.

 

С одной стороны, туроператору (да-да не турагенту) лучше продать тур хоть за сколько-нибудь, чем ни продать вообще: чем ближе день вылета, тем дешевле цена. Логично? Логично. Но для такой ситуации светила на небе должны собраться в определенной комбинации: должны быть и билеты, и места в отеле. И вот тут-то и наступает реальность.

 

Нет мест в отелях

 

точечный рисунок15Хорошие отели, как правило, расходятся быстро: за месяц, а то и за два-три до отъезда, особенно если речь идет о праздниках: ноябрьские каникулы, Рождество и Новый год, февральские каникулы и солнечное восьмое марта… майские праздники оставим без комментариев.

 

На то это и хорошие отели!!!

 

Но даже в том случае, если в отеле есть свободные места, нужно знать наверняка: для этого турагент делает запрос у тур оператора, туроператор делает запрос у отеля. Отель должен дать ответ туроператору, туроператор – турагенту, а милая девушка-агент – Вам. В зависимости от того насколько слажена работа туристической тройки Отель – Туроператор - Турагент, ответ может прийти за 20 минут, а может ползти и ползти в пути 2-3 суток – Вы никогда не узнаете, кто же слабое звено.

 

Самое обидное в этом деле, когда на третьи сутки приходит отказ – мест в отеле нет. Тогда приходится искать другой отель, и все повторяется по новой. В итоге покупка горящей путевки может конкретно затянуться. А это совсем не дело для «ГОРЯЩЕГО» тура.

 

Нет билетов

 

«Точно, ну точно ушли билеты», - скажет Вам турагент. И тогда какой бы шоколадно-горящий ни был тур, толку от него…. Особенно это актуально, если Вы берете не стандартный тур на неделю и дольше, а на 4-5 дней. Чартеры одной авиакомпании любят летать раз в неделю, отправлять одним авиаперевозчиком. Например, Аэрофлот ставит жесткое условие: если летите со мной туда, будьте добры вернуться тоже на моем борту.

 

точечный рисунок4Для эксперимента мы прошлись по сайтам известных туроператоров и попытались купить горящий тур в Египет, Тунис, Грецию и Таиланд с вылетом завтра-послезавтра. Тур в Турцию, несмотря на конец сезона, тоже найти не удалось. Причем туроператоры позиционируют их как ГОРЯЩИЕ-ГОРЯЩИЕ. Ах - ха-ха: билетов не оказалось.

 

Не забывайте про организационный момент! К турагенту необходимо ехать и, как правило, не один раз: сначала, чтобы выбрать тур, затем, чтобы внести предоплату, потом, чтобы оплатить окончательно тур, а еще приехать и забрать документы. Итерации с поездками можно сократить до одной: привести все деньги сразу, а документы получить на стойке тур оператора в аэропорту, при этом все общение с турагентом свести до телефона и интернета. Но в любом случае ехать придется: ни один турагент не рискнет заказать Вам тур, не получив предоплату, сколько бы Вы ни клялись в своей готовности лететь отдыхать. Потому что случись у Вас что, штрафы за отмену тура перед туроператором и отелем лягут на турагента. Так что поездка по городским пробкам отдаляет и «горящий» тур, и долгожданный отпуск. Мы понимаем данную проблему для клиентов, поэтому идем навстречу и предлагаем приобретение туров онлайн с оплатой картой через интернет (в разработке).

 

ИТОГО по мифу №1:

Покупайте тур заранее, тогда и билеты есть, и отель будет тот, который Вы хотите. Особенно это касается праздников и лета. Но если Вы решили полететь на недельку в сентябре, октябре, апреле и отель Вам безразличен (главное, чтобы был), тогда можете рискнуть и ждать до последнего. 

 

 

Миф №2.  Горящий тур - это дешево

 

точечный рисунок6«Горящий» тур должен по определению быть дешевым, иначе как же халява! Проведем исследование: сколько стоил тур, купленный заранее, и во сколько обойдется горящая поездка в этот же отель сейчас. Рассмотрим два случая: тур на праздники и тур с вылетом в обычные дни. А так же разные категории отелей по звездам и их качеству. Дата проведения эксперимента 25-26 октября 2010 года.

 

 Источники данных:

- качество отеля мы определяли по отзывам туристов на основании рейтингов отелей на сайтах tripadviser.com, tury.ru, tophotels.ru.

- цены на туры мы брали с сайтов туроператоров и в закрытых системах для турагентств типа  www.tourindex.ru.

 

Названия туроператоров специально не приводятся, так как откровенных демперов на рынке нет: дешевле то у одного, то у другого оператора по какому-то определенному отелю.

Случая, чтобы один туроператор обваливал цены, по всем отелям и странам нет.

 

Тур на ноябрьские праздники:

 

точечный рисунок2Берем тур в Египет, отель ORIENTAL RESORT (отель выбран случайно) с вылетом 3 ноября на неделю на двоих, все включено – как раз на ноябрьские праздники. Данные взяты 26 октября – время для покупки «горящего тура» - до отъезда всего неделя!

В данном случае цена на тур в один и тот же отель растет по простой причине: выкупаются более дешевые номера, остаются в наличии более дорогие. Так же туроператор, видя предпраздничный ажиотаж, поднимает цены. Ну куда Вы денетесь, все равно поедете!

Возьмем еще отель King Tut Resort 4*, Египет: в этот раз номера одинаковой категории – обычный стандартный номер на двоих. 

Мы видим, что теперь переплачивать приходится, потому что нет билетов эконом класса и приходиться брать бизнес класс, а дешевые туры уже ушли. Так же туроператор поднял цену на тур. 

При рассмотрении отелей 3* Египта в  праздники ситуация аналогичная, одним словом все отели на праздничные даты расходятся, как горящие пирожки и неважно, хороший это отель или так себе.

 

Тур в будни:

 

точечный рисунок7Честно пытались найти тур с вылетом завтра и послезавтра.

Не нашлось ни одного тура в Турцию, Египет, Таиланд и  и Тунис! Можно было бы глянуть более поздние даты, но так как мы исследовали рынок на последней неделе октября и на носу «маячили» ноябрьские праздники, что нарушило бы чистоту эксперимента.

 

В конце октября мы взяли туры с вылетом после ноябрьских праздников 12 ноября на 7 ночей на двоих Египет все включено – даты несколько не соответствуют понятию «горящего» тура, но нам стало просто интересно, какова динамика цен. Результат нас приятно удивил, потому что цены на отдых в будни реально "проседают" в цене, чем ближе мы к дате отлета! Цены на определенные отели могут падать в цене до 30%!!!

 

Но тут следует отметить две вещи:

- цены падают на непопулярные отели: рейтинг среди туристов ниже 3,7 баллов из 5-ти

- туроператоры ориентируются на цены конкурентов: если тур «залеживается» и у конкурентов он дешевле, то цена может существенно упасть. Но если изначально цена на путевку низкая, то тогда демпинговать никто не будет.

Скидки на хорошие отели с рейтингом выше 4,5 баллов тоже падают в цене, но, как правило, на 5-10% - снижение стоимости на треть даже вне сезона редкость.

 

Мы не рассматривали подробно визовые страны, но по опыту можем сказать, что туры резко дешевеют в цене, когда остается  2-3 дня до вылета. Так что если Вы счастливый обладатель шенгенской мультивизы, то можно не париться и брать в последний момент. Это все при условии, что на горизонте нет праздников.

 

ИТОГО по мифу №2:

1) Горящих дешевых туров с вылетом на праздники нет: цены растут, все отели расходятся, билеты тоже сметаются с прилавков. Поэтому отдых в праздники лучше планировать за 3-4 месяца.

2) Если Вы летите вне сезона, и мечты о каком-то конкретном отеле у Вас нет и Вы турист без претензий, то можно собираться в дорогу за 1-2 недели – цены будут дешевле.

3) В любом случае не оставляйте покупку путевки на последний день: может не оказаться билетов или турагент не успеет все оформить.

 

 

 Миф №3.  Это агентство продает горящие туры!

 

точечный рисунок8Во введении мы с вами специально подробно разбирали роли турагента и туроператора в туристическом бизнесе. 

Напомню: туроператор организует тур (покупает билеты на чартеры, договаривается с отелями, приставляет Вам гида, чтобы Вы не упустили ни одной экскурсии на отдыхе, делает страховку и т.д.). 

 

Турагент занимается лишь продажей уже готовых турпакетов, он туры сам не «собирает»! Отсюда возникает логичный вопрос: откуда взяться какому-то чудному агентству, которое продает «горящие» туры? И откуда этот «уникальный» турагент с лозунгом «Демпинг на туристической ниве» возьмет дешевый тур, который есть только у него и никого больше, если он сам его не организует???

 

Чтобы не утомлять объяснениями, скажу сразу: этот «уникальный» турагент просто хорошо прошаривает рынок и находит дешевые цены. Плюс к этому стандартные маркетинговые приемы: цены указываются на одного человека при двухместном размещении. Скажите, стоимость выглядит вкуснее, если цена на тур в Турцию 562 $/человека, а не 1124$ на двоих? Это, то же самое, что «Только у нас! холодильник 9999 руб.!!!», а у конкурентов целых 10000 руб.! Но бывает и хуже, когда указывают хорошие цены, а мелкими буквами пишут, что авиаперелет не включен! Вроде и не обманули, а обнадежили.

 

точечный рисунок19Возьмем известного демпера на туристическом рынке компанию Х. Вот предложение от 27 октября: тур в Египет на двоих с вылетом 6 ноября на неделю все включено в отель Sultan Beach 4* - 563$ с человека.

 

Захожу на сайт того самого туроператора, который продает этот тур и вижу 1120 $ на двоих (Топливные сборы включены, стоимость финальная). Делим на два – 560 $/человека. Ха-ха-ха. Мы бы, будучи его турагентом, продали Вам этот тур на 6 $ дешевле. Но если совсем честно, прийди Вы пару недель назад и тур стоил бы 976 $ от другого туроператора!!! Сделаем цену «вкуснее» - 488$/человека. 

 

Почему же не все турагенты работают хорошо и не находят тебе дешевые туры? Для этого нужно немного заглянуть в кухню типичного турагентства.

 

Турагент имеет процент с продаж от 10 до 15%: чем выше продажи туров конкретного туроператора, тем процент выше. Конечно, он заинтересован:

а) сконцентрироваться на турах одного тур оператора

б) продавать туры по более высокой цене.

При таком подходе турагент повышает свою доходность, а клиент при этом не всегда выигрывает.


Идеальный для Вас турагент – это тот, кто не человек (не в смысле отъявленный злодей), а машина (компьютер).

 

Он, подобно площадке skyscanner.ru по поиску авиабилетов, просмотрит базы всех туроператоров и даст самую низкую цену.

точечный рисунок11Подобные площадки на рынке есть. Есть sletat.ru, tury.ru, turpoisk.ru и прочие системы, которые отыщут «шоколадный» тур, только покупать их придется все равно у человека – турагента: а там окажется, что билеты «ушли» и дешевых номеров уже нет – в итоге цена может взлететь. Ведь продажа туров – это прежде всего продажа: вас встречают по одежке, а провожают с туром, который Вы позволили себе сами купить.


Мы еще в бытность туристами не раз «обжигались» на таких маркетинговых уловках, поэтому и возникла идея убрать из связки Туроператор – Турагент - Турист «слабое» звено – Турагент. В итоге мы сделали площадку по продаже туров "Доступные туры": так что и посмотреть тур можно, и узнать есть ли отели и билет, и сразу его оплатить через интернет, не покидая дом или офис (в разработке).

 

ИТОГО по мифу № 3:

1) Все турагентства продают одни и те же туры от одних и тех же туроператоров

2) Никто из них чуда не делает.

 

Купи отпуск по самой низкой цене

 

Когда купить НЕ горящий тур, а тур по ГОРЯЩЕЙ низкой ЦЕНЕ?

Многих волнует вопрос - как же получить самые выгодные цены на поезду? Ответ очевиден - нужно покупать не ГОРЯЩИЙ ТУР, а тур по ГОРЯЩЕЙ низкой ЦЕНЕ.

 

Когда это делать? Ответ в таблице ниже: 

Итак, давайте подведем итоги. Мы разобрали все три наиболее популярных мифа о горящих турах и выяснили:

1. Если вы хотите хорошо отдохнуть и получить максимальное удовольствие от поездки не откладывайте покупку тура на последний момент.

2. Горящие туры вовсе не самые дешевые. Чтобы получить самую выгодную цену на тур, поездку лучше планировать заранее. Особенно это касается праздников и лета.

3. Не оставляйте покупку путевки на последний день: может не оказаться билетов или турагент не успеет все оформить.

4. Чтобы избежать задержек из-за человеческого фактора, а также «впаривание» Вам тура наиболее удобного турагенту, используйте удобные сервисы покупки туров, таких как «Доступные туры», где Вы можете самостоятельно можете найти интересующие Вас предложения от всех туроператоров и самостоятельно приобрести тур по наиболее выгодной для Вас цене, так как издержки у нас минимизированы!

 

Желаем Вам отличного отдыха!точечный рисунок122

Покупайте туры по самой низкой цене!

Интернет-магазин продажи туров "Доступные туры"